Seus dados,
sem letra miúda.
1º de setembro de 2026
Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Esta página explica, em português direto, quais dados pessoais a Morefix trata quando você navega no site ou fala com a gente, por que tratamos, com quem compartilhamos e como você pede acesso, correção ou eliminação a qualquer momento.
1. Quem trata seus dados.
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Morefix Comércio e Importação LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.268.865/0001-20, com matriz na R. Dom Pedro, 614, Centro, Braço do Trombudo/SC, CEP 89178-000. Somos uma importadora e distribuidora B2B de fixadores, com centros logísticos em Santa Catarina, São Paulo e Minas Gerais.
“Dado pessoal” é qualquer informação que identifique você ou permita identificá-lo — nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, identificadores de cookie. “Tratamento” é qualquer coisa que a gente faça com esse dado: coletar, armazenar, consultar, usar, compartilhar ou eliminar. Esta política vale para o site morefix.com.br e para os canais de atendimento vinculados a ele.
2. Quais dados tratamos.
Dados que você envia por vontade própria
Este site não tem área de login, cadastro de usuário, carrinho de compras nem pagamento on-line. Nada é cobrado nem processado financeiramente aqui. O atendimento comercial acontece por WhatsApp, telefone e e-mail — e os dados que tratamos são exatamente os que você decide nos mandar nessas conversas, normalmente:
- Nome e sobrenome de quem fala com a gente;
- Telefone de contato (o próprio número do WhatsApp);
- E-mail, quando você prefere receber a proposta por escrito;
- Empresa, CNPJ, inscrição estadual e cidade de entrega — necessários para emitir orçamento e nota fiscal;
- Conteúdo da cotação: produtos, bitolas, quantidades, prazo e qualquer informação técnica que você anexe.
Não pedimos e não queremos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria). Se você enviar espontaneamente algo desse tipo numa conversa, o dado será eliminado assim que percebido.
O formulário de cotação da página de contato
A página /contato tem um formulário de solicitação de orçamento com os campos nome, empresa, e-mail, telefone, estado, setor de atuação, descrição do pedido e volume estimado por mês. Ele não envia esses dados a nenhum servidor da Morefix: o preenchimento fica no seu próprio dispositivo e, ao enviar, o navegador monta uma mensagem já pronta e a abre no seu WhatsApp ou no seu programa de e-mail, endereçada a contato@morefix.com.br. Quem despacha a mensagem é você — e só a partir daí a Morefix passa a tratar esses dados, como trataria qualquer conversa de atendimento.
Uma exceção honesta: no momento do envio, três campos — setor, estado e volume estimado — são registrados como evento de medição no Google Analytics 4, pelo Google Tag Manager. São valores de lista (por exemplo “Indústria”, “SP”, “5 — 20 caixas”), sem nome, telefone, e-mail ou o texto do pedido, e servem para entender que tipo de empresa procura a Morefix. É o mesmo tratamento de audiência descrito na seção de cookies, com a mesma base legal.
Dados coletados automaticamente na navegação
Como praticamente todo site, o nosso registra informações técnicas de acesso por meio de ferramentas de medição de audiência: endereço IP (o Google Analytics 4 o usa para inferir a região aproximada e não o armazena de forma integral), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, idioma, páginas visitadas e tempo de permanência, origem da visita (buscador, campanha, link direto) e identificadores aleatórios de cookie. Esses dados são usados de forma estatística e agregada — não servem para descobrir quem você é.
3. Finalidades e bases legais.
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal. As nossas são estas:
- Responder cotações e prestar atendimento comercial — base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
- Emitir pedido, nota fiscal e organizar a entrega — execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II).
- Medir audiência e melhorar o site — legítimo interesse (art. 7º, IX): entender quais páginas ajudam quem procura fixador é o que nos permite melhorá-las.
- Mensurar campanhas e exibir anúncios de remarketing — legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa a qualquer momento pelos meios descritos na seção de cookies.
- Prevenir fraude e manter a segurança do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Guardar documentos fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Não usamos dados pessoais para decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem construímos perfis de crédito ou de comportamento fora do que está descrito acima.
5. Com quem compartilhamos.
A Morefix não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Compartilhamos o mínimo necessário, e só com:
- Operadores de tecnologia — Vercel (hospedagem do site) e Google (medição e publicidade), que tratam os dados sob nossas instruções.
- WhatsApp / Meta — quando você opta por falar com a gente por esse canal, a conversa trafega pela plataforma e fica sujeita também aos termos dela.
- Transportadoras e parceiros logísticos — apenas nome, endereço e telefone do destinatário, e apenas quando existe um pedido a entregar.
- Contabilidade e autoridades públicas — na medida exigida pela legislação fiscal ou por ordem judicial.
6. Transferência internacional.
Google, Meta e Vercel operam infraestrutura fora do Brasil, de modo que parte dos dados de navegação e das mensagens pode ser processada no exterior. Essas transferências se apoiam nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores, que se comprometem a manter nível de proteção compatível com a lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos.
Guardamos cada dado só enquanto ele serve à finalidade que justificou a coleta:
- Conversas de atendimento e orçamentos não fechados: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes com pedido faturado: pelo prazo da relação comercial e por mais 5 anos, prazo prescricional das cobranças cíveis.
- Documentos fiscais e contábeis: 5 anos, conforme a legislação tributária.
- Dados analíticos de navegação: pelo prazo de retenção configurado na própria ferramenta de medição — no Google Analytics 4, o padrão é de 14 meses para dados de usuário e de evento. Vencido esse prazo, o que resta são relatórios agregados, que não identificam ninguém.
Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a eliminação antes disso — ressalvado o que a lei nos obriga a manter.
8. Segurança da informação.
O site é servido exclusivamente por HTTPS, com HSTS e cabeçalhos de segurança que impedem o conteúdo de ser embutido em outros domínios. O acesso a orçamentos e cadastros de clientes é restrito às pessoas da equipe que precisam dele para trabalhar, em contas individuais.
Vale reforçar: nenhuma página deste site pede senha, dado bancário, número de cartão ou código de verificação. Se você receber uma cobrança, boleto ou pedido de dados em nome da Morefix por um canal que não seja o WhatsApp (19) 9 9820-5450 ou o e-mail contato@morefix.com.br, desconfie e fale com a gente antes de pagar qualquer coisa. Nenhum sistema é infalível, mas nos comprometemos a comunicar titulares e a ANPD caso ocorra incidente de segurança com risco relevante.
9. Seus direitos como titular.
O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente e a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar se tratamos algum dado seu;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa recusa;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
10. Como exercer seus direitos.
É simples e não exige formulário nem cadastro: mande a solicitação por e-mail para contato@morefix.com.br, pelo WhatsApp (19) 9 9820-5450 ou por carta endereçada à matriz (R. Dom Pedro, 614, Centro, Braço do Trombudo/SC, CEP 89178-000). Descreva o pedido e, se possível, informe o número de telefone ou o e-mail usado no contato original — é o que nos permite localizar seus dados.
Podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de responder, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondemos de imediato sempre que possível e, nos casos que exigem apuração, em até 15 dias, na forma do art. 19 da LGPD. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Morefix é o responsável pela área administrativa, acessível pelos mesmos canais acima. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes.
Este é um site comercial destinado a empresas e a profissionais. Não direcionamos conteúdo a crianças ou adolescentes e não coletamos, de forma consciente, dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um tratamento nessa condição sem o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta política.
Esta política pode mudar quando adotarmos uma nova ferramenta, quando a legislação mudar ou quando a própria operação exigir. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas aqui antes de passarem a valer. Dúvidas sobre qualquer trecho? Fale com a gente pela página de contato — ou conheça a estrutura da Morefix.
Morefix Comércio e Importação LTDA · CNPJ 32.268.865/0001-20 · versão de 1º de setembro de 2026